flex

 

Rezerwacja

 
Rezerwacja możliwa nawet do 1 godziny przez rejsem.
Zakup w porcie do 15 minut przed rejsem.
Ustalasz tylko dzień wyjazdu, możesz jednak swobodnie decydować, z którego rejsu skorzystasz i mimo to wyjątkowo szybko wjechać na pokład pasem dla VIP-ów.
Przy rezerwacji na terminalu promowym pobierana jest dodatkowa opłata manipulacyjna.
 
 

Okres ważności

 
Bilet ważny jest na zakupiony rejs oraz wszystkie rejsy w danym dniu kalendarzowym w miarę dostępnych miejsc.
Bilet będzie ważny również 1 dzień przed i po pierwotnie zakupionym dniu.
W przypadku przybycia do portu wcześniejszego niż jeden dzień przed zarezerwowanym rejsem, można zmienić rezerwację biletu uiszczając opłatę manipulacyjna. W razie różnicy w cenie w stosunku do droższego rejsu należny ja od razu uregulować.
 
 

Zmiana rezerwacji

 
Zmiana rezerwacji jest możliwa do dnia zarezerwowanego rejsu włącznie do 2 godzin przed zarezerwowanym rejsem w godzinach pracy biura.
W razie różnicy w cenie w stosunku do droższego rejsu należy ją dopłacić.
Za każdą zmianę w rezerwacji naliczana jest opłata manipulacyjna w wysokości 35 euro za każdy bilet na prom.
 
 

Anulowanie rezerwacji

 
Usługa zwrotu pieniędzy za bilet jest zawarta w cenie.
Rezygnację można złożyć do 3 miesięcy po dacie pierwotnie zarezerwowanego rejsu. Otrzymasz wtedy zwrot kosztów za bilet (koszty poniżej).
 
 

Usługa zwrotu pieniędzy za bilet

 
Usługa zwrotu pieniędzy za bilet jest zawarta w cenie.
Dzięki niej można zwrócić niewykorzystane bilety, niewykorzystane rejsy czy też oferty specjalne (jeśli są wymienione na potwierdzeniu rezerwacji z oddzielną ceną) i otrzymać za nie zwrot kosztów. Jeśli bilet wystawiono na rejs Helsingør-Helsingborg, nie można zwrócić częściowo wykorzystanego biletu.
Usługa zwrotu pieniędzy umożliwia późniejszą rezygnację z niniejszej rezerwacji bez utraty kosztów biletu.
Opłaty takie jak opłata manipulacyjna za anulację, usługę zwrotu pieniędzy itp. nie będą zwracane.
Usługa jest ważna do 3 miesięcy od daty pierwotnie zarezerwowanego rejsu.
 
 

Motocykle

 
Dla motocykli obowiązują wyłącznie warunki anulowania jak wyżej.
 
 

Piesi i podróżujący z rowerem

Klienci posiadający rower lub piesi mogą anulować swoją rezerwację całkowicie lub częściowo i otrzymać pełny zwrot pieniędzy za bilet na prom do 3 miesięcy od daty pierwotnie zarezerwowanego rejsu. W przypadku spóźnionego anulowania zwrot pieniędzy za bilet nie jest możliwy.
 
 

Koszty

 
Klient ponosi opłatę manipulacyjną za anulowanie w wysokości 35 euro za jeden bilet na prom, która jest odliczana od zwracanej kwoty. Klienci chcący anulować taki bilet powinni zgłosić anulację lub zmianę przez ZMIANA REZERWACJI